レッドバロンは全国どこでも同じ高い品質！ その裏側にある岡崎の拠点とは？ 潜入取材で一部始終を見た【PR】

愛知県岡崎市にあるレッドバロンテクニカルセンターは1999年に開設され、2002年にはその敷地内に二輪整備専門スクールが設けられた
愛知県岡崎市にあるレッドバロンテクニカルセンターは1999年に開設され、2002年にはその敷地内に二輪整備専門スクールが設けられた
「愛車に長く乗り続けてもらうことが使命」と話すレッドバロン藤田貴弘副社長。人材育成の重要性を早くから見据え、独自の育成体制を築いてきた
水沼大樹経営企画本部長。株主体制の変更後も変わらず伝統の「お客さま第一主義」を継承しながら、新たな取り組みも行っていく予定だと語った
パソコンの資料と実物のキャブレターを照らし合わせながら、構造や仕組みを学んでいく座学研修
パソコンの資料と実物のキャブレターを照らし合わせながら、構造や仕組みを学んでいく座学研修
パソコンの資料と実物のキャブレターを照らし合わせながら、構造や仕組みを学んでいく座学研修
座学では基礎から仕組みまで体系的に学べる。現場主義が根強い二輪業界において、こうした取り組みは画期的であり、より高い習得度につながる育成システムといえる
卓上で行える基礎的な作業を、講師の指導のもと着実に身につけていく
実技研修の場には同型の車両や部品が数多く用意され、大人数で同一の課題に取り組める体制が整えられている
工具はキャビネットごと全店共通。使われているのはKTC製のものが多いようだった。効率や使いやすさを突き詰めた選定と配置になっている
工具はキャビネットごと全店共通。使われているのはKTC製のものが多いようだった。効率や使いやすさを突き詰めた選定と配置になっている
レッドバロンの大きな魅力のひとつである「コンピュータ総合診断機ACIDM（アシダム）」もテクニカルセンター内に配備されていた
スクール生はもちろん、中堅・ベテランサービスマンの指導にも携わる二輪整備専門スクールの瀬野忠興校長。全国300店舗超の現場で培われた高い技術力を共有することも、テクニカルセンターの重要な役割となっている
テクニカルセンターは入社時だけの施設ではない。全国の中堅・ベテランサービスマンも集い、最新技術を学び続ける拠点となっている（写真提供：レッドバロン）
店舗での業務を見据え、トラックへの車両の積み下ろしや取り回しまで習得していく
店舗での業務を見据え、トラックへの車両の積み下ろしや取り回しまで習得していく
店舗での業務を見据え、トラックへの車両の積み下ろしや取り回しまで習得していく
テクニカルセンターにもおなじみのトレードマークが堂々と掲げられている
接客マナーや対応力を実践的に磨くためのサービスカウンターも完備。こちらも実際の店舗と変わらない作りになっている
接客マナーや対応力を実践的に磨くためのサービスカウンターも完備。こちらも実際の店舗と変わらない作りになっている
給与支給に加え、学費・宿泊費も無料。スクール生は技術の習得をはじめ、現場で求められるさまざまな力を磨くことに集中できる
美味しい食事が味わえる食堂。スクール生同士の交流の場としても機能している。ご飯は自分で好きな量をよそえるようだ
美味しい食事が味わえる食堂。スクール同士の交流の場としても機能している。ご飯は自分で好きな量をよそえるようだ
「お客さまのバイクライフを支えたい」。そんな思いを胸に、仲間と切磋琢磨（せっさたくま）しながらプロのサービスマンを目指して学びを深めている篠原道成さん
「お客さまのバイクライフを支えたい」。そんな思いを胸に、仲間と切磋琢磨（せっさたくま）しながらプロのサービスマンを目指して学びを深めている篠原道成さん
店舗へ配属される前に、お客さまの大切な愛車を預かるために必要な整備技術をしっかりと身につけられる環境が整っている
店舗へ配属される前に、お客さまの大切な愛車を預かるために必要な整備技術をしっかりと身につけられる環境が整っている
張り詰めた研修とは対照的に、自習室では和やかな空気が流れていた。きっとここで学んだ者同士、今後末永く付き合っていく、かけがえのない仲間となっていくのだろう
張り詰めた研修とは対照的に、自習室では和やかな空気が流れていた。きっとここで学んだ者同士、今後末永く付き合っていく、かけがえのない仲間となっていくのだろう
テクニカルセンターから約17km離れた岡崎市藤川町にあるレッドバロン本社工場。こちらではレッドバロン会員向けの工場見学イベントも行われている
天井近くまで積み上げられたパーツ群。本社工場のスケールの大きさを物語る光景だ
車種ごとにパーツを保管したパレットが用意されている。使用頻度の高い、つまり人気の車種のパレットは作業場の近くに配置されている。このスズキ・ハヤブサのパレットは一等地にあった
車種ごとにパーツを保管したパレットが用意されている
車種ごとにパーツを保管したパレットが用意されている
車種ごとにパーツを保管したパレットが用意されている
車種ごとにパーツを保管したパレットが用意されている
各パーツはわかりやすく整理されており、必要なものをすぐに見つけられる
パーツを修復・再生しながら循環させる独自システムが旧車や絶版車を支えている
純正パーツが入手できなくても、レッドバロンでは本社工場に車両を分解・リビルトする施設と、膨大なパーツを保管するヤードを設置。メーカー欠品となった場合でも、本社工場でストックするパーツを活用し、コンディションの維持を支えている。写真はウエットブラストの効果を示した展示
レッドバロンは四半世紀以上にわたり、膨大な中古リビルトパーツを独自に確保。部品供給が終了した車両にも対応できるよう、純正互換パーツの開発や加修技術の向上にも取り組んできた
写真はフロートピンの支柱を修復したキャブレター。純正部品の供給がなくても、加修・再生によってパーツを循環させる独自システムを構築している
ずらりとエンジンだけが並んだエリア。パレットは耐震性も追求しているという
見たこともない形状の工具が並んでいるコーナーがあった。特定の整備や車種に役立つ自社製の特殊工具だという。詳細は企業秘密とのことだった
一般的に分解できないといわれるタイプのサスペンションであっても、独自技術でオーバーホールが可能に
一般的に分解できないといわれるタイプのサスペンションであっても、独自技術でオーバーホールが可能に
一般的に分解できないといわれるタイプのサスペンションであっても、独自技術でオーバーホールが可能に
本社工場でエンジンの整備を担う部門。各店の重整備もここで担当しているという
本社工場でエンジンの整備を担う部門。各店の重整備もここで担当しているという
本社工場でエンジンの整備を担う部門。各店の重整備もここで担当しているという
本社工場内にはバラバラに分解されたヤマハ・VMAX1200が展示されている。構成するパーツは1691点にも及ぶという
AI調色といった最新技術を導入しながら、最終的な色合わせを熟練職人が担う塗装部門
AI調色といった最新技術を導入しながら、最終的な色合わせを熟練職人が担う塗装部門
カワサキのライムグリーンといっても、モデルや年式で色みは異なる。熟練の職人が微妙な差まで見極めて再現する
さまざまな車種のカラーを再現した色見本
塗装後は念入りに乾燥。本社工場は、あらゆる設備が整っている
本社工場にてシートの加修を担当する部門。手際のよさに思わず見とれてしまった
本社工場にてシートの加修を担当する部門。手際のよさに思わず見とれてしまった
パーツ保証を支えるため、本社工場では独自の部品ストック体制を構築。そのまま販売できそうな状態の車両であっても、長期的な部品供給を実現するため、あえて解体されることもあるという
同じパーツに見えても実は年式で細部が異なる。本社工場にはそれが見本として展示されていた
同じパーツに見えても実は年式で細部が異なる。本社工場にはそれが見本として展示されていた
同じパーツに見えても実は年式で細部が異なる。本社工場にはそれが見本として展示されていた
特定の部品は、パーツごとにまとめられていた。市場ではデッドストックとなっている絶版車のお宝パーツも本社工場には数多く残っている
特定の部品は、パーツごとにまとめられていた。市場ではデッドストックとなっている絶版車のお宝パーツも本社工場には数多く残っている
教材として用意されていたカワサキの電動コミューター「Ninja e-1」。今後増えていくEVモデルを見据え、早い段階から知見を広げているのも見逃せない
教材として用意されていたカワサキの電動コミューター「Ninja e-1」。今後増えていくEVモデルを見据え、早い段階から知見を広げているのも見逃せない
メディア初公開となったテクニカルセンターでの研修風景。同じ型式の同一車種、同じ工具を用いて、整備技術を一斉に学べる。こんな環境をレッドバロンは四半世紀以上にわたり整え続けてきた
メディア初公開となったテクニカルセンターでの研修風景。同じ型式の同一車種、同じ工具を用いて、整備技術を一斉に学べる。こんな環境をレッドバロンは四半世紀以上にわたり整え続けてきた
メディア初公開となったテクニカルセンターでの研修風景。同じ型式の同一車種、同じ工具を用いて、整備技術を一斉に学べる。こんな環境をレッドバロンは四半世紀以上にわたり整え続けてきた
メディア初公開となったテクニカルセンター。同じ型式の同一車種、同じ工具を用いて、整備技術を一斉に学べる。こんな環境をレッドバロンは四半世紀以上にわたり整え続けてきた
メディア初公開となったテクニカルセンター。エンジン整備用の教材も充実していた
テクニカルセンターや本社工場ではスローガンやレッドバロンが大切にする信条をうかがうことができた
テクニカルセンターや本社工場ではスローガンやレッドバロンが大切にする信条をうかがうことができた
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